07/06/2023 Isaac: No arranca. Hemos preguntado al cliente para que nos detalle mejor que es exactamente lo que le ocurre al equipo. Nos ha dicho que no enciende. Revisar cargador y todo.
08/06/2023 Isaac – El led de carga naranja parpadea varias veces a la hora de darle a encender. Parece problema del KCB de inicio. Presupuestamos fallo en placa.
12/06/2023 Isaac: Se encontró el problema electrónico. Dos diodos en corto. Reemplazados y equipo funcionando. Tenemos que verificarlo pero no tenemos el pin del equipo. Contraseña 3304
12/06/2023 Isaac: Ha estado funcionando todo correctamente hasta que hemos conectado su batería para las pruebas. Hace exactamente lo mismo tras conectarla unos segundos, ha encendido y se apagó de repente. Tenemos que desmontar el equipo nuevamente y revisar los diodos que hemos reemplazado para ver si se han vuelto a dañar. La batería puede ser la causante del corto.
13/06/2023 Isaac: Los diodos están otra vez dañados. Se reemplazan y vuelve a encender. Puede ser problema de la batería, pero no tenemos otra para probar. Tampoco sabemos si el equipo carga bien la batería. En teoría nos tiene que llegar esta semana otro equipo similar, puede ser que la batería nos valga para hacer la prueba. Le vamos a mandar un correo a ver que hacemos, porque no tenemos otra batería para probar.
21/06/2023 Isaac: Hemos estado probando el equipo con una batería compatible que nos ha llegado. Carga a veces y otras veces no. Para que cargue hay que sacar la batería y volverla a conectar. No sabemos realmente si es cosa de la batería compatible de baja calidad que hemos comprado para probar. Tramitaremos el RMA por lo que no se la podemos mandar.
22/06/2023 Isaac: Equipo montado, probaremos todo que funcione antes de enviarlo. Le vamos a comentar Aitor que se lo vamos a enviar para que lo pruebe con la batería que compre. Ahora mismo el equipo muestra fallos intermitentes sin saber si es la batería nueva o no, no podemos garantizar la reparación. Se lo enviamos sin coste y si todo esta correcto cuando lo pruebe, pues ya le hacemos la factura.