20/07/2023 Isaac: El puerto de carga no trabaja, conectas cable, entra perfecto pero no se pone a cargar, se ha comprobado con tester de carga y no hace ni intención. El puerto de carga no tiene holguras ni movimiento excesivo del conector.
20/07/2023 Isaac: Se ha abierto el teléfono. Este teléfono podría haber sido manipulado con anterioridad, las etiquetas de garantía vienen rotas.
21/07/2023 Isaac: Hemos reemplazado el conector. Al principio le ha costado cargar porque estaba muy muy bajo de batería. Cargaba a 0,5A. Ya va por el 32% cargando a 1.3A. Nos hace falta el pin. Dejaremos cargando hasta el 100%. Recomendamos al cliente cambiar el cable de carga y que lo tire, podría estar dañado con algún plástico del conector dañado y podría dañar el nuevo conector. 58% y subiendo. Tenemos ya el pin. Hemos probado todo y funciona. cerramos y pasamos a calidad. Seguiremos cargando el teléfono hasta el 90% / 100%
31/07/2023 Isaac: RMA Ha venido de vuelta con el mismo problema de carga. Han enviado dos cables.
01/08/2023 Isaac: Hemos pedido batería y subplaca para asegurarnos que el teléfono funciona bien. Esperaremos a que llegue.
03/08/2023 Isaac: Hemos cambiado la subplaca y la batería que traía el teléfono funciona perfectamente. Se habrá dañado algo mas a parte del conector. Con la subplaca esta resuelto. Hemos probado con los dos cables que ha enviado el cliente. Carga sin problemas
13/09/2023 Isaac: Ha llegado, lo hemos puesto a cargar y funciona sin problemas. Igual es cosa del cargador del cliente que no utiliza el cargador original o que el cable lo tiene dañado.
19/09/2023 Isaac: Hemos estado varios días descargando y cargando el teléfono sin problemas.
21/09/2023 Isaac: Ayer nos falló y no cargaba. Vamos a probar una batería nueva.
29/09/2023 Isaac: Hemos probado dos conectores mas y frie los componentes. Como ya tenía indicios de que el teléfono fue manipulado lo vamos a dejar sin reparación y le descontaremos los 66,55€ (IVA INCLUIDO) al cliente.