1389 – Hp 13-d000ns

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23/11/2023 Isaac: Carga a ratos. Entró a nuestro taller que no cargaba, cambiamos batería y en taller ok. Se lo lleva y en su casa no va. Volvemos a probar y según el momento carga y luego no. Le cambiamos dcjack, hace lo mismo. Parece que carga pero al probarlo la clienta vuelve a fallar. En taller comprobamos que efectivamente, según como carga y según como no. Probar bien y mirar si es placa. no trae cargador.

23/11/2023 Isaac: Casi seguro es problema de ITE o EC. Se presupuesta reparación en placa.

28/11/2023 Isaac: Desmontando equipo. Ahora mismo el equipo no carga y no hace nada. Revisaremos a ver que hace exactamente para diagnosticar el problema. Localizando esquema.

29/11/2023 Isaac: Se ha reprogramado el EC y ya parece que funciona. Probaremos.

30/11/2023 Isaac: Equipo montado. Llevamos desde ayer cargando descargando el ordenador. Conectando, encendiendo y apagando y todo OK.

24/01/2024 Isaac: Lo han enviado para que lo revisemos, porque  “se reparo con vosotros y ahora se encuentra algunas veces que no enciende. No pasa siempre, solo a veces. Revisar”

25/01/2024 Isaac: Estamos revisando el equipo desde ayer. A veces se resetea sola la BIOS (Pierde la fecha y la hora), por eso “no enciende” Verificaremos RAM, DISCO DURO y batería. Batería 15%. Dejamos cargando con el equipo apagado.

29/01/2024 Isaac: Llevamos varios días probándolo. Si se queda muy bajo de batería es cuando se reinicia la BIOS. El problema es la batería que no debe ser de muy buena calidad. El viernes lo dejamos al 100% y apagado.  Hoy cuando hemos llegado esta descargado. Hemos preguntado si tienen la batería original.

30/01/2024 Isaac: No tienen la batería original. Pedimos una para probar pero tiene toda la pinta de que es la batería que se queda baja de carga. No es de muy buena calidad.

05/02/2024 Isaac: Nos acaba de llegar la batería, nos pódensenos con las pruebas. Lo dejamos cargando para probar mañana.

06/02/2024 Isaac: Lleva encendido desde esta mañana, ha gastado solamente un 20% de la batería. El porcentaje no oscila ni nada como con la batería vieja. Llevamos todo el día apagando y encendiendo. Sin problemas. La BIOS no se ha reseteado en ningún momento. Ahora mismo esta sin cargador con 70% de batería.

07/02/2024 Isaac: Con la batería nueva funciona sin problemas. Cerramos y damos salida. Tienen saldo a favor de una reptación anterior.